CURSO MEJORA DE PROCESOS EN EL SECTOR SALUD

Aplicación de la Metodología Lean Healthcare y Teoría de las Restricciones

INICIO: 09/01/2020

INTRODUCCIÓN

Es agenda y reto de todos los días en la gestión de servicios de salud lograr un equilibrio y armonía entre los resultados a obtener en la seguridad del paciente (eficacia), sin que esto represente la necesidad de la solicitud de gastos adicionales a lo planificado (eficiencia) garantizando a su vez la satisfacción del usuario y el colaborador, en el marco de los requerimientos legales y normativos que implica la provisión de servicios de salud en el País.

Es en este contexto que la mejora de procesos mediante la aplicación de la Metodología Lean y la Teoría de las Restricciones, ha demostrado en rubros ajenos al sector salud (industria, producción), beneficios sostenibles que permiten crear las bases de una cultura y gestión que camina hacia la excelencia.

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OBJETIVOS

El participante estará en la capacidad de diseñar y conducir la implementación de Proyectos de Mejora de Procesos en Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPRESS), mediante la aplicación de la Metodología Lean y la Teoría de Restricciones en los Procesos, adaptada al entorno salud.

DIRIGIDO A:

Dirigido a ejecutivos y profesionales de las áreas de calidad, operaciones, servicio al cliente y jefaturas asistenciales o administrativas, encargadas de la mejora de los procesos de gestión y prestación de servicios de salud, en entidades públicas o privadas.

CONTENIDO

Introducción a Lean Healthcare
Identificación de la Problemática
Identificación de la Causalidad
Visualizando Contramedidas
Mapa del Estado Futuro I: Creación de Flujo
Mapa del Estado Futuro II: Flujo Pull vs. Flujo Push
Mapa del Estado Futuro III: A prueba de errores
Implementación y Seguimiento de mejoras

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materiales

Cuadernillo y lapicero de apuntes
Certificado de participación en el Curso: “Mejoras de Procesos en el Sector Salud ” (60 h académicas) emitido por Grupo Líder World, asociado a la Cámara de Comercio de Lima.
Material digital complementario a la formación
Precios preferenciales en talleres y cursos de Líder World
Precios preferenciales de alquiler de nuestra aula de capacitación
Vivir la mejor experiencia de aprendizaje.

BENEFICIOS DE LA METODOLOGÍA LEAN HEALTHCARE

Aprovecha los recursos adecuadamente, como el tiempo del médico para las consultas.
Hace el trabajo menos pesado, saber qué hacer y lo que esperar de cada puesto.
Disminución o eliminación de los tiempos de espera que tienen los pacientes.
Disminución del tiempo total que un paciente tiene que pasar en el hospital o clínica para recibir una atención.
Mejora de la calidad y consistencia de los servicios que se brindan.
Crea un valor diferencial para las personas a través de procesos eficientes.